ウーバーイーツはクソ｜稼げないのでもうやめます

今からウーバーイーツを始めようと思っている人へ。正直に言います。

あなたがもし効率よくお金を稼ぎたい！とか考えているのならウーバーイーツはやめた方がいいです。僕もこのコロナの自粛ムードが終わったら金目的でウーバーイーツをやることはないでしょう。やめる予定です。

今からその理由を書いていきます。

ウーバーは労働者のことを全然考えていないクソ企業

僕は去年の夏からウーバーイーツで配達員として働いてきました。大学生のバイト程度の片手間ではあります。ただ、200回弱くらいは配達してきました。

そんなに長くない機関ではありますが、この間にも、

給料の変更
アプリのアップデート
ルールの変更

などいろいろな変化を経験しました。そして分かったことは

ウーバーは働く人のことを全然考えていないクソ企業

ということです。

例えば配達員の使うアプリ。使いにくすぎます。不満については過去記事でも散々書いてきていますが。ざっと思いつくだけでも

住所と配達先の表示が一致していない
客が入力したはずの住所がきちんと反映されていない
マップがいちいちくるくる回転してうざったい

など、数々の不良を抱えています。マップくるくるは最近の話ですが、残り二つなんかはずーっと前からあった不良です。特に住所と地図上の目的地が一致していないのとか致命的な不具合のはずなのに半年以上経ってもいまだに改善されません。

サポートに連絡しても「ただいま弊社のエンジニアが改善に取り組んでいる最中です。少々お待ちください」なんて返事が返ってくる模様。いつから取り組んでんだって感じ。

余談ですがこれはお客さんからしても困ったことで、自分は何もしていないのに自分の住所は一向にちゃんとしたところに反映されないので何回やっても迅速に配達されるようにならないし、配達員がそのことを教えてくれない限りお客さんは自らの住所のズレを知るすべすらありません。

おまけに間違った住所に住んでいる人は何も頼んでいないのに毎回インターホンならされて迷惑です。

注文したお客さんも住所を間違えられている人も、困っているからどうにかしてくれとウーバーに連絡して対応を求めても、毎回言い訳みたいな返事しか返ってきません。ウーバーは本当にユーザーや配達員のことを考えていません。

もちろん対応してくれている要素がまったくないわけではありませんが、基本的にウーバーは現場の不満を吸い上げる文化がありません。末端の声をないがしろにします。

給料は下がる一方

配達員の給料も下がる一方です。僕が最初に働いていた時から、この数か月で二回給料の実質引き下げがありました。

一回目の引き下げ

一回目の引き下げではまず基本の給料が引き下げられました。

ウーバーイーツ配達員の給料は距離に比例する「基本給」、加えて配達の時間帯により給料が増える「ブースト」と、一定時間内の配達回数に応じて一定金額が上乗せされる「クエスト」によって給与額が決まります。

一回目の引き下げではこの「基本給」が減らされました。いつだか「ウーバーイーツの給料60％カット」みたいな見出しが新聞やYahoo!ニュースに載ってたやつです。

この時は基本給の引き下げに伴ってウーバーが給与額から引く「手数料」の割合も減っていたので、厳密には60％というのは五平のある切り取りなのですが、この時ウーバー側は

基本料は引き下げるけど、代わりにブーストを効かせるエリアを拡大するから給料は切り下げではないよ！

みたいなことを言ってました。不満をそらすためですね、実質引き下げには違いなかったのですが、僕も「まあそんなに下がってないしこれくらいならいいやろ」と思っていました。

基本給引き下げの補填のための「ブースト」が消えた

しかし、ウーバーは非常に不誠実な態度をとり始めます。補填のためのブーストを消したのです。少しづつブーストがかかるエリアの範囲は減っていき、気か付けばブーストのつくエリアの範囲は元通りになり、先の一回目の引き下げは文字通りの給料引き下げとなりました。

僕はこのやり方に強い不信感を抱きました。最終的に補填をなきものにするなら、初めから給料を引き下げますといえばいいのに、「引き下げていませんよ」と餌をぶら下げておきながら、ほとぼりが冷めたころに取り上げるような卑怯なやり方をしたからです。

別に僕は専業配達員でもなければ、基本給引き下げで特に割を食ったバイク配達員でもなかったのでこのせいで致命的に困ることはないけど、このやり方には心底嫌悪感を覚えました。

そして二度目の給与引き下げ

そしてダメ押しが二度目の給与引き下げです。これにはまた腹が立ちました。またしてもやり方が汚いと感じたからです。

この時引き下げられたのは、回数に応じたインセンティブである「クエスト」です。

簡単に言うとこのクエストが、以前は一日単位だったのが、急に週単位、厳密にいうと「平日」「休日」という区切りになりました。そして、このクエストの報酬額も、回数に対して少なくなったように感じられました。

ですが、このクエストの改悪の本質は回数当たりの金額減少ではありません。もちろんそれも問題ですが、それ以上に問題なのは

達成までの回数を増やすことで、達成できない人（あるいは時）を増やした

ことにあります。

今までを例に出すと、以前は一日の中で

5回→500円
12回→1,500円

みたいな感じになっていました。つまりこの状況で一回の配達でもらえる金額が400円だとすると、12回配達したときの報酬は6,800円になるわけです。

ただ、ウーバーイーツは日によって配達の仕事の数にばらつきがあり、毎回コンスタントに12回できるとは限りません。（もちろん専業で一日中でていれば12回くらい毎日達成できるとは思いますが、例えです）なので、一週間のうち3日は12回配達出来て、残り二日は10回しかできなかったとすると、この一週間で稼げる金額は29,400円になります。

ですが、最近の改悪されたクエストだと、例えば55回9,600円というのを見たことがあるのでこれを達成しようとすると平日の間に確実に55回配達しなければなりません。

しかしこの制度だと、一日でも雨で配達できない日とかがあった瞬間にその週自体のインセンティブが一切消えることになります。

しかも、選択したクエストの内容を途中から変更することはできないので、予想よりたくさん配達できてもそれ以上に給料が入ることもありません。

この通りクエストは明らかに改悪されているのに、ウーバーは「選べるようにしてやったぞ」みたいな態度でこの選択制クエストを出してきます。

改悪しているのにそれをいちいち隠そうとする態度が心底気に入りません。

皆して低賃金で働くから給料は下がり続ける

こうしてウーバーイーツ配達員の給料は下がり続けているわけですが、これは配達員の増加が原因です。以前から言われていることではありますがウーバーイーツの配達員は健康で自転車に乗れる人ならだれでもできるので、最近は配達員が増える一方です。

これだけ人が増えたら給料が下がるのも致し方ないのかもしれません。

ですが、給料が下がるのは低賃金でも嬉々として働く配達員にも原因があります。サービス開始当初に比べると比較にならないほど稼ぎは悪くなっているのに、みんながずっと低賃金でウーバーに奉仕し続ける限り、ウーバー配達員の立場も給料も改善されないのは目に見えています。

ということで、マジで生活が懸かっている人以外はこんなクソみたいな企業のもとで頑張って奴隷になるのはやめましょう。立場の弱い労働者からの交渉をを、「個人事業主だから知らない」と一蹴するような独禁法違反の企業はみんなしてボイコットして、システムが成り立たなくなってウーバーが態度を改めるくらいまでボイコットした方が健全です。

ウーバーイーツをやろう！みたいなサイトが多い理由

ここまでウーバーイーツのことをディスっているブログは珍しいと思います。ですが検索して出てくるブログではたいてい

「ウーバーイーツは大変だけどなんだかんだ自由に稼げるし、頑張りしだいです！」

みたいな感じで、基本的に悪いことは書きません。書いたとしても言葉遊び的にごまかせるくらいのちょっとしたデメリットくらいしか書きません。最終的にはウーバーイーツを褒めてるブログばかり。なぜかというと、紹介することでブロガーに金が入るから。

Googleで読者の皆さんに発見されるような検索上位にいるサイトやブログの99％は金目的で、ウーバーイーツに関してもブログ経由で読者が配達員になれば結構な金額がブロガーに入るようになっています。

「時給2,000円」

「誰でもコツをつかめば稼げる」

こういう風に書いていても、実際には時給2,000円なのは一日の中の特定の時間帯だけだったり、一週間のうち土日だけだったり、日本のうち東京23区や大阪、名古屋の中心部だけだったりします。都合のいい部分だけ切り取ってるわけです。時給2,000円なのは、「つられる人を紹介して金をもらっているアフィリエイト収入だった」なんてこともあるかもしれません。

僕はこういう金のために嘘を書くブログやメディアが嫌いです。

もちろん僕だってブログを小銭稼ぎに使う時もありますが、それでもこういう読者に嘘をついてまでアフィリンクを踏ませて稼いでやろうみたいな考えはしていません。そういう人、そういうブログは信用できないからです。

せっかく自分の意見を発信することのできるメディアなのに嘘ばっかつくのはイヤです。