小ネタ・お役立ち

【失敗談】Amazonで返品する前の注意点

2020-02-20

Amazonで商品を買ったとき、条件によっては(というかほとんどの条件で)返品をすることができます。

しかし、その内容をよく理解しておかないといざ返品をしてみて、

全然お金が返ってこない!

という失敗をしかねません。というか僕が実際にしました。

なので、今回は僕がした失敗とともにアマゾンで返品する際の注意事項について書いていきたいと思います。

代金の1/6しか返ってこなかった

具体的に僕がした失敗はこんな感じ。

↑この商品を返品して、返ってきた金額が↓

実際に返品したのは下記のレンズフードです。

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シグマ(Sigma)
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実際にはLH875-02を買うべきところ、よく知らずにLH876-01を購入してしまったので返金をお願いしたところ、購入金額の15%くらいしか返ってきませんでした。

こんなことになるならメルカリで売っとけばよかった、、と思いましたが、一度返品した以上戻ってきやしません。

ということで、ここに同じような人を増やさないために注意書きをしておこうと思います。まあ同じ失敗するような人は多分この記事を読むほど用心深くない人だと思いますがw

Amazonで返品する前に注意すべきポイント

Amazonで返品する際に注意すべきだったなあと後悔したポイントを以下に全て挙げますと

  • モノによっては返品不可
  • 返品事由によっても返金額が変わる
  • 開封すると半額返金
  • 送料は自己都合の場合自己負担

こんな感じです。もう少し詳しく書いていきます。

モノによっては返品不可

まずそもそも、Amazonはものによっては返品自体が不可能になっています。

返品・交換を承らないケース

返品・交換を承らないケースを下記に記載します。このほかにも、商品によって返品・交換を承らない場合があります。本ページ内の該当箇所もあわせてご覧ください。

下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換を承りません。

  • 受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品
  • メーカー既成の外装で配送した商品を返送するときに外装がない場合や、外装のみに損傷がある場合
  • メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
  • 商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品

返品・交換の条件-amazon.co.jp

上記のような場合、返品がそもそもできないので注意しましょう。

返品事由によっても返金額が変わる(らしい)

ネット上で調べただけなので情報として確かかどうか自信がないですが、噂によるとAmazonは返品事由によっても返金額が変わることがあるらしいです。

まあ当たり前といえば当たり前です。客が悪い場合返金額が少なくなることがあるそうですから気をつけましょう。

開封すると半額返金

またこれも当たり前ですが、Amazonで全額返金されるのは未開封の場合のみです。開封してあると半額返金になります。

開封したのを未開封だと偽るのは当然良くないですが、せめて未開封に見えるくらい丁寧に封をし直せば良かったなあと後で思いましたw

ですが完全に自業自得です。

送料は自己都合の場合返ってこない

ここが一番僕が勘違いしていたポイントで、自己都合の場合送料は自己負担です。

返送について

商品を返送する際の返送料は、返品理由や商品に応じて元払いか着払いをお選びください。

元払いによるご返送

以下のいずれかの場合は、返送料はお客様ご負担(元払い)となります。

  • お客様都合による返品・交換
  • 服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品のうち、Amazonマーケットプレイス出品者が発送する商品注: 詳しくは出品者の返品ポリシーをご確認ください。
  • 服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品のうち、The Dropの受注生産品

着払いによるご返送

以下のいずれかの場合は、返送料はAmazon.co.jp 負担(着払い)となります。

  • トラブルや不具合がある商品
  • 服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品のうち、The Dropの受注生産品を除く、Amazon.co.jpが発送する商品(試着後でも商品到着後30日以内なら着払いで返送できます)
  • 腕時計、ジュエリーストアの商品のうち、Amazon.co.jpが発送する30万円(税込)未満の商品(商品到着後30日以内に返送する場合)
  • Dash Buttonを使って注文した商品
  • 「元払いによるご返送」に該当する商品と、「着払いによるご返送」に該当する商品を同梱する場合

返送について-amazon.co.jp

なので、1000円とかそのくらいの開封品を自己都合で返品するとなるとほぼほぼ返金はなされないと思っておいたほうがよいです。

そんならメルカリやヤフオクに出したほうが全然マシなのでw

実際の返金額を想定してから返品するべし

Amazonで返品をする際には、返ってくる額が現実的に返品の労力を正当化できるだけの額なのかどうか確かめてから返品しましょう。

僕みたいにめちゃくちゃ安くなるなら、メルカリで新品未使用品として売ったほうが遥かに高く売れますからね。

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大学生。好きなことはテニス、文章書くこと、ダンスミュージック、嫌いなものは忘れ物、銀杏、絡まりやすいもの。 大学一年の夏休み、ひたすら自分の時間を提供して怒鳴られこき使われるバイトと暇を持て余す自分に嫌気が差しこのブログを始めました。 コメントとかもらえると嬉しいです。

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